Servicevilkår

Sidst opdateret: 1. februar 2026

1. Generelt

Disse servicevilkår gælder for alle services leveret af Curvo ApS (CVR: 42552410), herefter benævnt “Curvo”. Ved at benytte vores hjemmeside eller services accepterer du disse vilkår.

2. Services

Curvo leverer digitale marketing-, software- og automationsløsninger. Specifikke leverancer, tidsrammer og priser aftales individuelt og bekræftes skriftligt før opstart af ethvert projekt.

3. Tilbud og aftaler

Alle tilbud fra Curvo er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er angivet. En aftale anses for indgået, når begge parter har bekræftet skriftligt.

4. Betaling

Betaling sker i henhold til den individuelle aftale. Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven.

5. Resultatgaranti — “Ingen Resultater, Ingen Betaling”

Curvo tilbyder en resultatgaranti på udvalgte performance marketing-services. Garantien kan påberåbes af kunden, hvis de aftalte KPI'er og målsætninger ikke er opnået inden for den aftalte periode. Kunden skal skriftligt gøre krav på garantien og dokumentere, at de aftalte mål ikke er nået. Ved berettiget krav krediteres eller refunderes det løbende management fee.

Garantien gælder for:

  • Paid Social (Meta, TikTok, LinkedIn annoncering)
  • Paid Search (Google Ads)
  • Email marketing og automationsflows med målbare konverteringsmål

Garantien gælder ikke for:

  • Hjemmesideudvikling, webdesign og Shopify-opsætning
  • Brugerdefineret softwareudvikling, CRM-systemer og integrationer
  • Løbende videreudvikling, vedligeholdelse og teknisk support
  • AI-automatiseringer og skræddersyede værktøjer
  • Strategisk rådgivning, audits og konsulentydelser

Betingelser for at påberåbe garantien:

  • Kunden skal skriftligt gøre krav på garantien inden for 14 dage efter den aftalte måleperiodes udløb
  • Kunden skal dokumentere, at de aftalte KPI'er ikke er opnået
  • Kunden skal have stillet nødvendigt materiale til rådighed rettidigt
  • Anbefalede ændringer skal være implementeret som aftalt
  • Annonceringsbudgettet skal være opretholdt som aftalt i hele perioden

De specifikke KPI'er, måleperiode og garantiens omfang defineres altid skriftligt i den individuelle aftale. Garantien aktiveres ikke automatisk — den skal aktivt påberåbes af kunden.

6. Opsigelse

Løbende aftaler kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt. Curvo tror på at fortjene jeres tillid, og vi binder jer ikke ned med langsigtede kontrakter.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på curvo.dk, herunder tekst, grafik, logoer og software, er beskyttet af ophavsret og tilhører Curvo ApS. Materiale produceret til kunder overdrages til kunden ved fuld betaling, medmindre andet er aftalt.

8. Ansvarsbegrænsning

Curvo er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data eller følgeskader. Curvos samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende service i de seneste 3 måneder.

9. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget i forbindelse med samarbejdet fortroligt. Denne forpligtelse gælder også efter aftalens ophør.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal søges løst ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, afgøres tvisten ved de danske domstole.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os på contact@curvo.dk eller +45 60 51 70 03.